Terms of service

1. Skilgreining

• Seljandi er Aries ehf. ( Snilldarvörur ), kennitala: 650718-0540, Virðisaukanúmer 132124
• Heimilisfang: Tónahvarf 5
• Símanúmer: 7936699
• Netfang: info@snilldarvorur.is
• Aries ehf. (Snilldarvörur.is) áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna rangra verðupplýsinga eða hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust. Áskilinn er réttur til að staðfesta pantanir símleiðis.

 

2. Afhending vöru

• Sé varan ekki til á lager mun þjónustufulltrúi hafa samband og tilkynna um áætlaðan afhendingartíma vörunnar.
• Ef pantað er vöru sem er í forpöntun ásamt öðrum vörum sem til eru á lager þegar pöntun er lagt fram verður pakki ekki sendur af stað ef valið er póstsendingu fyrr en að forpöntunarvaran er komin á lager.
• Ef afhendingu seinkar mun seljandi tilkynna það til kaupanda ásamt upplýsingum um hvenær pöntunin verður tilbúin til afhendingar eða bjóða staðgengilsvörur ef að varan er uppseld.
• Eðlilegur afhendingatími vöru eru 1-3 virkir dagar frá því að pöntun hefur verið staðfest og er það mismunandi eftir vöru.
• Af öllum pöntunum dreift af Íslandspósti og Dropp gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts og Dropp um afhendingu vörunnar. Aries ehf. (snilldarvörur.is) ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á týndum sendingum eða tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Ef að vara týnist í pósti eða verður fyrir tjóni frá því að að hún er send frá Aries ehf. (snilldarvörur.is) til viðkomandi er tjónið á ábyrgð kaupanda.

 

3. Pöntun

• Pöntun eru bindandi þegar hún er skráð á netþjón seljanda. Það gerist þegar kaupandi hefur staðfest pöntun.
• Kaupandi fær senda staðfestingu á kaupum þegar pöntun er skráð. Kaupanda er bent á að kynna sér gaumgæfilega pöntunarstaðfestingu þegar hún berst. Einnig ætti að ganga úr skugga um að hún sé í samræmi við fyrirhugaða pöntun.
• Seljandi er einnig bundinn til að afgreiða pöntun kaupanda svo lengi sem hún er í samræmi við vöruúrval og verðlagningu. Allar pantanir þar sem grunur um að brögð séu í tafli og/eða þar sem hugbúnaðargalli hefur áhrif eru afturkallaðar.
• Kaupandi hefur 1 viku til að sækja vöru eftir að tilkynning hefur borist kaupanda. Ef pöntunin er ekki sótt innan 1 viku þ.e.a.s 7 dögum eftir kaup er okkur heimilt að selja öðrum vöruna sem keypt var eftir þann tíma. Kaupandi þarf þá að bíða eftir næstu sendingu á vörunni eða fá endurgreitt.

4. Verð á vöru og sendingarkostnaður

• Öll verð í vefverslun eru með inniföldum 24% vsk en sendingakostnaður bætist síðan við áður en greiðsla fer fram. Við sendum allar vörur með Íslandspósti og Dropp.

5. Upplýsingar

• Seljandi veitir upplýsingar um vörur eftir bestu vitund hverju sinni.
• Seljandi birtir allar upplýsingar með fyrirvara um bilanir, vírusa, prent-, birtingar- og innsláttarvillur í texta, verðum og myndum.

6. Verð

• Snilldarvörur.is áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara og undangenginnar tilkynningar.
• Villur í verði geta orðið til fyrir slysni og eru ekki bindandi fyrir snilldarvörur.is og er okkur heimilt að breyta því án frekari útskýringa
• Verðhækkanir sem og verðlækkanir er eiga sér stað eftir pöntun viðskiptavinar eru ekki afturkræfar. Það verð gildir sem var í gildi þegar pöntun var gerð og kemur fram á pöntunarstaðfestingu.
• Heildarkostnaður er tekinn fram áður en kaupandi staðfestir pöntun endanlega.
• Öll verð eru gefin upp í Íslenskum krónum og með virðisaukaskatti.

7. Gölluð vara

• Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn og greiðum við allan sendingakostnað sem um ræðir. Eða endurgreiðum ef þess er krafist. Að öðru leiti vísast til laga um húsgöngu og fjarsölusamninga nr.46/2000 og laga um neytendakaup.

8. Greiðsla

• Við tökum á móti: VISA og Mastercard
• Hægt er að inna greiðslu af hendi með bankamillifærslu.
• Pöntun er ekki staðfest fyrr en greiðsla er innt af hendi.
• Ef að sölu hefur orðið og vara ekki fáanleg, er kaupanda boðið uppá endurgreiðslu, aðra sambærilega vöru eða að bíða eftir að vara verði fáanleg.

10. Póstsendingar Innanlands

• Allar vörur sem eru sendar fara með Íslandspósti og Dropp.
• Um leið og sending er farin frá seljanda er hún á ábyrgð kaupanda.
• Seljandi og kaupandi geta samið sérstaklega um tryggingu á sendingu og þarf kaupandi sérstaklega að biðja um það hjá info@snilldarvorur.is

11. Póstsendingar til útlanda

• Ekki er hægt að panta og fá sent til útlanda eins og er.

12. Yfirferð á vörum

• Eðlilegur athugunartími viðskiptavinar telst vera innan 30 daga.
• Eftir 30 daga áskilur seljandi sér rétt til að sannreyna staðhæfingu kaupanda innan eðlilegra tímamarka áður en leyst er úr umkvörtunarefni kaupanda.

13. Réttur við galla 

• Ef að varan er gölluð eða það vantar eitthvað í vöruna er seljanda skylt að bjóða kaupanda viðgerð eða nýja vöru.
• Tilkynning á galla verður að berast skriflega til info@snilldarvorur.is. Mælt er með að tilkynningin berist innan 30 daga frá því galli uppgötvast. 
• Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna að varan sé gölluð, þó innan eðlilegra tímamarka.

14. Ábyrgð

• Ábyrgðir seljanda hafa ekki í för með sér takmarkanir á rétti sem á er kveðið um í lögum um neytendakaup.
• Ábyrgð vegna galla á vöru er 2 ár eftir kaupdagsetningu, nema að annað sé tekið fram.
• Ábyrgð er ekki staðfest nema að kaupnótu eða umbúðum vöru sé framvísað. 
• Ábyrgðin nær ekki til eðlilegs slits.
• Ábyrgð fellur úr gildi ef vara hefur verið opnað eða átt hefur verið við hana án yfirumsjónar/samþykkis seljanda þrátt fyrir að þar hafi verið að verki verkstæði og/eða viðurkenndur aðili.
• Ábyrgðin fellur einnig niður ef rekja má bilun til illrar eða rangrar meðferðar.
• Seljandi er ekki skuldbundinn til að taka þátt í viðgerðarkostnaði eftir 2 ára ábyrgðartíma.
• Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna að galli eða bilun heyri undir ábyrgðarskilmála, þó innan eðlilegra tímamarka.

15. Persónuvernd

• www.snilldarvörur.is fer með persónuupplýsingar í samræmi við nr. 77/2000 um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga
• Persónuupplýsingar eru geymdar í gagnagrunni www.snilldarvörur.is  og hefur enginn nema eigendur vefsins og umsjónarmenn hans aðgang að þeim. Í engum tilvikum eru persónuupplýsingar afhendar þriðja aðila. Við kaup á vöru eða þjónustu veitir viðskiptavinur www.snilldarvörur.is  samþykki sitt fyrir að fyrirtækið safni og vinni úr persónuupplýsingum úr gagnagrunni fyrirtækisins.
• www.snilldarvörur.is mun ekki undir neinum kringumstæðum geyma neinar kreditkorta upplýsingar kaupanda, þar sem kaupandi fer sjálfkrafa inná örugga greiðslusíðu Saltpay og gengur frá greiðslu fyrir kaupum þar.
• Aðgangur þinn og notkun á www.snilldarvörur.is er háð skilmálum og skilyrðum sem koma fram í þessari tikynningu um lagaleg atriði.  Ef þú samþykkir ekki þessa skilmála, skaltu ekki nota þessa síðu.  Þessir skilmálar geta breyst frá einum tíma til annars án fyrirvara.

16. Úrlausn vafamála

• Ávallt skal reyna að leysa öll mál á sem einfaldastan hátt.
• Ef það er ekki mögulegt er hægt að bera málið undir Neytendasamtökin.
• Sem síðasta úrræði er hægt að fara með málið fyrir dómstóla. Það skal gera í íslenskri lögsögu og í lögsagnarumdæmi seljanda .

17. Þjónusta og upplýsingar

• Ef þú hefur spurningar um innihald eða efni heimasíðunnar er þér velkomið að hafa samband  við okkur info@snilldarvorur.is. Við munum svara öllum þínum fyrirspurnum með ánægju innan 2 virkra daga

18. Trúnaður (Öryggisskilmálar)

• Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar upplýsingar sem hann gefur upp í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki undir neinum kringumstæðum afhentar þriðja aðila.

19. Lög og varnarþing

• Skilmálar okkar eru í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna skilmálanna skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjaness.